任何（hé）產品在經過長時間的運行後難（nán）免會（huì）出現故（gù）障。高低溫試驗箱在正常使用與維護的情況下除了一些易損件與消耗品的更換外（wài），一般至少在三年後才會（huì）出現一些（xiē）故障。那麽，我們（men）就需要向廠家報修，我們應（yīng）提供哪些信息廠家才能準（zhǔn）確判（pàn）斷問題並解（jiě）決呢?

一，我們應先告訴廠家我們公司的信息，例（lì）如（rú）：公司名稱、聯係人、聯係方式、郵箱，便於廠家查詢信息與後續及時和我們聯係;

二，我們需告訴廠家高低溫試驗（yàn）箱的型號及出廠編（biān）號。廠家可以根據這兩（liǎng）個信息查詢設備信（xìn）息;

三，告訴廠家設備出現的故障。如果一些日常操作的問題，即可通過電話解決;

四（sì），若是較複雜的故障，需詳細描述問題，設備在出現故障之前（qián）機器是否很久沒有開機做試驗，將故障點拍照片發給廠家;

五，若需要購買（mǎi）配件的或（huò）需要上門維修的，環試行（háng）業（yè）一般的保修期（qī）都是（shì）一年，過了保修期勢必會發生費用。

客戶在報修的時候廠（chǎng）家有可能會（huì）谘詢許多問題，並不能像理想中的，一報（bào）修立刻廠家就到您公司排除故障，客戶應該積極配合（hé）廠家工作，這（zhè）樣廠家才能更快更準確的解決高低溫試驗箱出現的故障。