經過發展,中國機(jī)械行業已趨於成熟,對於高低溫試驗(yàn)箱行業來說,競爭也日益激烈。各個廠家(jiā)使盡渾身解數求得(dé)客戶青睞,現今社會產品供大於求(qiú),客戶要求(qiú)也不局限於產品質量,服務又成了一個競爭點。 高低溫試驗(yàn)箱不同於其他產品,設備本身具有較高的精密性及複雜度,自客(kè)戶拿到產品開始→產品的安裝→產品的使用→維(wéi)護保養,無一(yī)不需要廠家做指導工作。因此,選(xuǎn)擇產品的(de)同時也必定選擇了服務。為此,丝瓜视频ios儀器為(wéi)產品服務精心設計了(le)一係(xì)列的方案: ㈠24小時售後服務專線:021-60509999。不(bú)論何時客戶撥通(tōng)電話,均有人接聽,節假日(rì)有客(kè)服值班人(rén)員(yuán),記錄您的問題,即時轉到技術員(yuán)為您處理。 ㈡全(quán)國各(gè)個(gè)中心城市設立辦(bàn)事處。每一(yī)個辦事處都是丝瓜视频ios儀器的配件倉庫(kù),可以保證丝瓜视频ios(pín)的技術員配件(jiàn)能夠對應客戶在最短的時間內滿足客戶需求。 ㈢完善的售後體係,高素質的技術員(yuán)是必備的。為此,丝瓜视频ios儀(yí)器總部會每年(nián)定期對各個技術員的服務質量(liàng)、服務效率(lǜ)、專業知識進行(háng)培(péi)訓。 售(shòu)後服務的根本目(mù)的,除了對高低溫試驗箱及其他設備進行維護保養外(wài),更是為了提升客(kè)戶價值。認知到這一點,丝瓜视频ios儀器為客(kè)戶提供定期檢查、保養設(shè)備這一(yī)服務,也注重對客戶進(jìn)行培訓和指導(dǎo),延長產品(pǐn)使用壽命。 |